환불 및 구독해지 정책

공개 전 검토용 초안입니다. 개인정보 수탁자·국외 이전·쿠키, 환불 산식, 실제 구독해지 경로, 시행일과 결제 조건을 확인한 뒤 확정해야 합니다.

01 / 자동갱신 방식

자동결제가 활성화된 상품은 최초 결제 시 동의한 1·3·6·12개월 주기로 구독을 해지하기 전까지 반복 청구합니다. 결제 전 주기, 금액, 다음 결제일, 해지 방법을 표시합니다.

구독해지가 정상 접수되면 다음 회차부터 자동청구가 중단됩니다. 이미 결제한 이용권은 법정 계약해제·환불 등 별도 사유가 없는 한 기존 만료일까지 이용할 수 있습니다.

실제 마이페이지 해지 기능과 운영 경로를 배포 전 확인해야 합니다. 고객지원 010-4400-5485 / [email protected]으로도 문의할 수 있습니다.

청약철회·환급은 전자상거래법 등 적용 법령을 따릅니다. 디지털 콘텐츠의 이용이 개시되었다는 이유만으로 모든 환불이 불가능해지는 것은 아닙니다.

중도환불 산식, 이용 개시 기준, 할인권·프로모션 정산 기준은 아직 확정되지 않았습니다. 유료 판매 전 실제 조건과 법령을 대조하여 확정·고지해야 합니다.

갱신 승인 실패 시 해당 회차는 미납으로 표시됩니다. 예정 결제시각부터 72시간을 유예하고 최대 2회 재청구할 수 있습니다. 미납이 지속되면 유예기간 경과 후 이용이 정지될 수 있습니다.

중복결제를 방지하기 위해 원거래 상태를 확인합니다. 실제 재시도 시각·안내 수단은 시행 전 확정해야 합니다.

중복 청구나 오결제를 확인한 경우 결제 승인·취소 상태를 검토해 법령과 결제대행 절차에 따라 정정합니다. 회사 귀책의 중대한 서비스 미제공 등 법정 환불 사유를 보장합니다.

환불 상담은 전화 010-4400-5485 또는 [email protected]으로 신청할 수 있습니다. 주문번호·결제일·요청 사유를 확인하고 적용 법령에 따른 환급기한과 결제수단별 취소 절차를 따릅니다.

카드번호 전체, CVC, 카드 비밀번호, 주민등록번호 전체를 이메일로 보내지 마세요.

요금 인상 및 무료체험 유료 전환 등 사전 고지·별도 동의가 필요한 경우 관련 법령에서 정한 절차를 따릅니다.

이 정책은 개별 주문·결제화면에 표시된 조건과 함께 적용되며 법령상 소비자의 권리에 우선하지 않습니다. 시행일, 환불 산식, 실제 해지 경로는 공개 전 확정해야 합니다.